Как вернуть деньги за холодильник с повреждением при доставке и избежать ценового роста?

Здравствуйте. В данной ситуации, вы имеете право на возмещение убытков, произошедших в результате неисполнения обязательств поставщиком. Исходя из этого, следует написать претензию к магазину с требованием возместить разницу в стоимости холодильника на момент его покупки и на момент вынужденной замены на аналогичный, в связи с неисполнением обязательств в срок и поставки несоответствующего качества товара. Для этого необходимо представить доказательства в виде сфотографированных повреждений холодильника, документов о покупке, прайс-листы на аналогичный товар с ценами на дату постановки претензии, а также соответствующих расчетов. Если магазин не отреагирует на претензию, то вы можете обратиться в судебный порядок.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или квитанцию об оплате покупки и доставки.
2. Документы, подтверждающие не передачу товара в результате обнаружения повреждений во время осмотра при доставке.
3. Документы, подтверждающие текущую стоимость аналогичного товара.

При написании претензии стоит указать следующее:

1. Дата, место и время покупки холодильника.
2. Описание ситуации с недоставкой товара и возникшей проблемой.
3. Ссылка на законодательство, которое регулирует право потребителя на получение товара надлежащего качества.
4. Требования, которые вы предъявляете к магазину, например, возврат полной стоимости товара в соответствии с рыночной стоимостью, а не ценой, указанной в чеке.
5. Указание срока, в течение которого магазин должен рассмотреть и решить вашу претензию.

В случае отсутствия ответа на претензию или отказа в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 482 Гражданского кодекса РФ: При продаже товара потребитель вправе заявить продавцу соответствующие требования, предусмотренные ст. 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 и 26 настоящего Кодекса, если товар оказался ненадлежащего качества.

• Статья 18 Гражданского кодекса РФ: Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": При продаже товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок, а при невозможности устранения недостатков либо несущественных недостатков - на замену товара соответствующего качества, а при невозможности замены товара - на возврат уплаченной за товар суммы денег.

• Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей": При установлении потребителем факта неправомерных действий со стороны продавца потребитель вправе потребовать в судебном порядке возмещения причиненных ему убытков в размере фактически понесенных расходов.

В этой ситуации, потребитель имеет право на замену товара, возврат денег за товар, или возмещение убытков, которые он понес в связи с увеличением цены на аналогичный товар. К тому же, продавец обязан исправить недостатки товара или заменить его. Потребитель может написать претензию в магазин и потребовать замены товара, возврата денег или возмещения убытков. Если продавец откажется удовлетворить требование, потребитель может обратиться в суд.