Как вернуть деньги за гарантийный случай видеорегистратора: 5 или 7 тысяч рублей?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в продавца в течение гарантийного срока в случае выявления недостатков товара. Продавец обязан устранить дефекты товара за свой счет или заменить товар на аналогичный без доплаты.

Следовательно, продавец должен заменить видеорегистратор на аналогичный без доплаты и вернуть полную сумму, которую покупатель заплатил - 5 тысяч рублей. Цена на видеорегистратор не влияет на гарантийные обязательства продавца.

Для решения данного вопроса следует обращаться к законодательным актам (в том числе к ГК РФ) и к договору купли-продажи, заключенному между покупателем и продавцом. Важно иметь под рукой документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек) и гарантийного талона.

По закону, продавец обязуется продать товар по цене, которая была указана на момент заключения договора или согласована покупателем и продавцом в процессе его исполнения. Если же произошел гарантийный случай, товар неисправен или не соответствует условиям договора, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на аналогичный товар, существенной скидки от цены, устранения недостатков или расторжения договора и возмещения убытков.

В данном случае, если гарантийный случай произошел в течение 12 месяцев с момента покупки, то продавец должен заменить товар на аналогичный или устранить недостатки. При этом цена на товар на момент ремонта или замены по гарантии не имеет значения. Сумма, которую должен вернуть продавец, равна сумме покупки - 5 тысяч рублей.

Согласно статье 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае возникновения гарантийного случая продавец должен устранить недостатки товара за свой счет.

Согласно статье 534 Гражданского кодекса РФ, продавец должен вернуть покупателю стоимость товара в случае отказа от исполнения договора и возврата товара, если товар надлежащего качества, то есть не имеет недостатков, которые были указаны в договоре или которые обычно требуется учитывать при покупке таких товаров.

Следовательно, продавец должен вернуть покупателю 5 тысяч рублей, так как видеорегистратор в период гарантийного срока и имел недостатки, и цена на товар в момент покупки составляла 5 тысяч рублей.