Гарантийный случай: замена некачественного видеорегистратора и пересылка товара - ответственность продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара в период гарантии, покупатель вправе потребовать его замены на аналогичный товар надлежащего качества. Пересылка товара ненадлежащего качества в интернет-магазин должна осуществляться за счет продавца. Однако, оплата пересылки нового товара обратно покупателю может обсуждаться между покупателем и продавцом и может зависеть от условий продажи и доставки товаров, указанных в договоре купли-продажи между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и интернет-магазином, подтверждающий факт приобретения товара.

2. Документы, подтверждающие оплату товара (чек, квитанция об оплате и т.д.).

3. Гарантийный талон на товар.

4. Письменная заявка о замене товара, которую вы должны отправить в интернет-магазин.

5. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (описание дефекта, фотографии и т.д.).

6. Документы, подтверждающие оплату пересылки товара ненадлежащего качества в интернет-магазин (например, чек на отправку почтовой или курьерской службой).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления недостатков товара в период гарантии, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества. При этом, расходы на пересылку товара ненадлежащего качества в интернет-магазин несет покупатель, а расходы на пересылку нового товара обратно покупателю несет интернет-магазин. Однако, именно эти условия могут быть определены в договоре купли-продажи или политике возврата товара, установленных интернет-магазином, поэтому перед обращением в интернет-магазин необходимо внимательно ознакомиться с данными условиями.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указано, что в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества.

2. Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что при продаже товара с нарушением обязательств продавца, покупатель имеет право потребовать возврата товара и возмещения убытков, а также возмещения расходов на пересылку товара.

Таким образом, интернет-магазин должен заменить товар надлежащего качества и возместить расходы покупателя на пересылку товара ненадлежащего качества.