Как вернуть деньги за электронный билет на мероприятие при отмене или отказе организатора

Здравствуйте, в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, организатор обязан возвратить оплату за билет в случае отказа покупателя от посещения мероприятия. Внутренние правила организатора не могут противоречить законодательству и не могут использоваться в качестве основания для отказа в возврате средств покупателю. Рекомендуется обратиться к организатору письменным запросом с указанием обстоятельств и требованием вернуть денежные средства. Если организатор продолжает отказываться от возврата денег, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Электронный билет на мероприятие.
2. Документы подтверждающие оплату билета (например, квитанция об оплате, выписка со счета).
3. Письменное заявление об увеличении своих прав и интересов в связи с наличием риска нарушения прав потребителя в связи с отказом организатора мероприятия в возврате денег за билет.
4. Копия паспорта лица, приобретшего билет.
5. Копия договора или иного документа, который регулирует отношения сторон в сфере проведения мероприятий (если такой имеется).
6. Информация о внутренних правилах организатора мероприятия, которые регулируют вопросы возврата денег за билеты в случае отмены или переноса мероприятия.

В дальнейшем, при решении данного вопроса может быть необходимо обращаться в суд с иском о возврате денег за билеты.

Статьи 478, 482, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации.