Как вернуть деньги за электронную сигарету: советы по решению проблем с нагревом, течью и ожогами губ без обмена товара.

Как получить возврат денег за электронную сигарету, которая вызывает проблемы с нагревом, течет и вызывает ожоги губ? Я купил ее позавчера и имею чек, но не хочу менять товар. Что мне следует делать и какие дальнейшие действия можно предпринять?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вернуть товар можно, если он не отвечает заявленным качествам или если у Вас есть другие основания для возврата, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Однако, сроки и условия возврата могут отличаться в зависимости от политики конкретного магазина и типа товара. Если Вы желаете вернуть товар и получить деньги обратно, Вам следует обратиться в магазин с просьбой произвести возврат и объяснить причины возникшей проблемы. Обязательно предъявите чек и документы, подтверждающие оплату товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Упаковку и товар, который был приобретен.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе потребовать вернуть деньги или обменять его на аналогичный товар. Однако, перед возвратом товара следует ознакомиться с правилами, которые установлены магазином, у которого был приобретен товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 25, 26, 29, 35 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы