Как вернуть электронную сигарету без коробки: советы по проверке подлинности и удостоверению покупки

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если к товару ненадлежащего качества отсутствует упаковка, сохранность которой могла бы доказать факт покупки этого товара у данного продавца, претензии потребителя могут быть удовлетворены, если он предъявил документы, подтверждающие факт приобретения товара у данного продавца (например, чек). Таким образом, наличие чека является достаточным доказательством того, что покупатель приобрел именно этот товар у данного продавца. Однако, для удостоверения подлинности товара магазин может запросить у покупателя любые другие документы, которые могут подтвердить факт приобретения данного товара у них.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться со статьями 18 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" и правилами продажи товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Если покупатель не сохранил упаковку, но имеется чек, на основании которого можно определить, что товар куплен именно в данном магазине, то магазину следует принять товар и вернуть деньги покупателю.

Наличие маркировки и проверки на подлинность на сайте производителя также говорит в пользу того, что товар куплен именно в данном магазине.

Таким образом, наличие чека может подтвердить факт покупки товара у данного магазина, а маркировка и проверка на подлинность помогут идентифицировать конкретный товар.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права и обязанности потребителя и продавца при покупке товаров.
• Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
• Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

В данном случае важно обратить внимание на требования, предъявляемые к срокам обмена или возврата товара, а также на требования к сохранности упаковки и документов, подтверждающих факт покупки товара. Однако изложенные выше статьи в законе не предусматривают требований к сохранности маркировки и scratch-and-check, поэтому этот вопрос может решаться в порядке установленных магазином правил возврата товара.