Как вернуть бракованную электронную сигарету: советы и рекомендации

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если его дефекты не устранимы. Если продавец отказывается производить замену или возврат денежных средств за бракованный товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. В данном случае, покупатель должен иметь чек или документ, подтверждающий покупку данной электронной сигареты.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Документ, подтверждающий факт покупки электронной сигареты (например, чек, кассовый чек, счет-фактура и т.д.). 2. Документ, подтверждающий факт обнаруженного брака товара (например, акт обследования товара, составленный продавцом, или заключение независимой экспертизы). 3. Письменное заявление о возврате или обмене товара с подробным описанием проблемы и требований покупателя (например, письмо в адрес продавца или специальная форма заявления, предоставляемая продавцом). 4. Прочие документы, которые могут помочь доказать недостатки товара (например, фотографии, видеофайлы, свидетельские показания и т.д.).

В случае отказа продавца от возврата или обмена бракованного товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 29 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" и статья 475 Гражданского кодекса РФ.