Как вернуть деньги за джинсы с фабричным браком: практические советы

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителя" у Вас имеется право на обмен или возврат товара в случае выявления фабричного брака в течение гарантийного срока, который устанавливается продавцом. Количество дней, прошедших с момента покупки, не является определяющим фактором в данном случае. Вам следует обратиться к продавцу за урегулированием данного вопроса.

Для решения данного вопроса вам будут необходимы следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
2. Документ, подтверждающий, что джинсы имеют фабричный брак, например, заключение эксперта или акт проверки качества товара.

Если у вас есть эти документы, то вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств за джинсы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, если в течение указанного срока не было возможности обнаружить брак (например, он был скрыт и постепенно проявился), то возможен возврат в срок до 2 лет со дня покупки, но только если брак является существенным.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на предъявление требований в случае обнаружения товара ненадлежащего качества);
• статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену ненадлежащего товара),
• статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения убытков).