Как вернуть джинсы с протертостью в районе паха и не потерять деньги: советы и рекомендации

"Могу ли я вернуть джинсы, которые я купил за 5 тысяч рублей 3 месяца назад, учитывая, что для города это очень высокая цена, и я обнаружил протертость в районе паха, хотя я не носил их ежедневно, а только максимум месяц и полтора?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, у покупателя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Однако, если протертость была обнаружена спустя три месяца и товар был использован, то возврат невозможен. В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где были куплены джинсы, и рассмотреть возможность ремонта или замены товара в соответствии с договором купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого были приобретены джинсы. Необходимо иметь чек об оплате товара, а также упаковку, если она сохранилась. Также желательно иметь фотографии протертости в районе паха, чтобы продемонстрировать этот недостаток товара. Приложите к жалобе на товар, в которой будете просять вернуть его, все эти документы и прилагаемые материалы. Важно знать, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления недостатков товара потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, возврат товара или уменьшение стоимости товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от многих факторов, включая место и дату покупки, наличие гарантии или договора купли-продажи. Общие статьи, которые могут быть применимыми, могут включать:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить товар надлежащего качества и не искажённую информацию о товаре.
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая дает право потребителю в случае выявления недостатков товара обратиться за заменой или возвратом денежных средств в установленные законом сроки.
  • Статьи 454-466 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договоры купли-продажи и права и обязанности сторон.
  • Также возможно применение иных статей в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для получения конкретной юридической консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы