Как вернуть деньги за два желтых стула, купленных в мебельном магазине: гарантия, срок службы и износ

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Если это невозможно, покупатель вправе потребовать снижения стоимости товара или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Учитывая, что гарантийный срок на стулья истек, покупатель не может требовать замены стульев или ремонта. Однако, если причина пожелтения стульев - скрытый дефект, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену, если товар не был использован в ненадлежащих условиях.

Также следует учитывать, что естественный износ не является дефектом и не подлежит гарантийному ремонту или замене.

Таким образом, для того чтобы заменить или вернуть деньги за стулья, покупатель может обратиться в мебельный магазин с требованием о бесплатном ремонте или замене, если причиной пожелтения был скрытый дефект. В случае отказа магазина, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за стулья суммы или снижении их стоимости из-за несоответствия условиям договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий приобретение стульев в мебельном магазине.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты стульев.
3. Шильдик на стульях, указывающий срок службы и гарантийный срок.
4. Заявление на возврат денег или обмен стульев.
5. Документы, подтверждающие цвет стульев при покупке и пожелтение через пару месяцев после покупки (фотографии, свидетельские показания и т.д.)
6. Другие документы, которые могут подтвердить факт некачественного исполнения договора купли-продажи.

В данном случае, если стулья покупали не в непосредственно у производителя, а в мебельном магазине, то вопрос гарантийного действия решается не с прямым участием производителя, а в рамках гарантии от магазина. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель, обнаруживший в товаре недостатки, имеет право в течение двух лет со дня передачи товара потребителю обратиться к продавцу с требованием о его замене или возмещении стоимости.

Следует отметить, что наличие естественных следов износа может затруднить процедуру возврата стульев или получения компенсации. Однако, если возможно доказать, что пожелтение произошло вследствие некачественного исполнения договора купли-продажи, то возврат денег или замена стульев возможна.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».