Как вернуть деньги за непривезенную стенку в мебельном магазине: советы юриста

Как лучше поступить, если я заказал стенку за 6000р. в мебельном магазине, которую не привезли, но я не обращался в магазин с требованием вернуть деньги за товар, а в сентябре написал жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру на возврат суммы 6000р. +25000р. за юридические услуги по написанию претензии и 100000р. моральный ущерб, а автор не отказывается вернуть указанную сумму и неустойку по договору купли-продажи, и я решу пойти в суд?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Клиент решит обратиться в суд, то ей предстоит представить доказательства того, что стенка не была доставлена, а также то, что она не получила обещанных 6000 рублей. В этом случае магазин-продавец будет обязан предоставить доказательства того, что он выполнил свои обязательства по договору купли-продажи. Возможно, потребуется проведение экспертизы для выяснения, насколько правомерно было претензионное требование Клиента о возврате денежных средств в размере 25000 рублей за юридические услуги и 100000 рублей за моральный ущерб.

Лучше всего поступить в данной ситуации составив претензионное письмо с указанием нарушений со стороны продавца и требованиями возврата денежных средств в полном объеме. Если продавец не отреагирует на претензионное письмо, Клиенту стоит обратиться к юристу для консультации по вопросу о возможности взыскания денежных средств через суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса, связанного с иском Клиента, следует подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между Клиентом и мебельным магазином, содержащий условия поставки и оплаты товара;
  2. Документы, подтверждающие невыполнение мебельным магазином условий поставки товара, в том числе акты сверки и иные уведомления об отказе от исполнения обязательств;
  3. Жалобы Клиента в Роспотребнадзор и прокуратуру, в которых изложены претензии Клиента к мебельному магазину по поводу невыполнения условий договора;
  4. Документы, подтверждающие выплату Клиентом юридических услуг и причиненный ей моральный ущерб;
  5. Любые другие документы, которые могут быть полезны для установления обстоятельств данного случая.

Если Клиент подаст иск в суд, то судья рассмотрит дело по представленной ей доказательной базе и примет решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В данном случае, если мебельный магазин действительно не выполнил условия договора с Клиентом, то Клиент имеет право требовать возврата денежных средств, а также возмещения морального ущерба и затрат на юридические услуги.

Чтобы избежать судебного разбирательства, лучше всего поступить следующим образом: обратиться к мебельному магазину с требованием вернуть денежные средства, указанные в договоре, а также уплатить установленную договором неустойку. Если в течение установленного срока мебельный магазин не отреагирует на требование Клиента, то Клиент может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
  2. Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".
  3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав, в том числе через обращение в государственные органы за защитой прав.
  4. Статьи 146-149 Гражданского процессуального кодекса РФ, регулирующие порядок рассмотрения и разрешения споров в судебном порядке.

Если Клиент пойдет в суд, то этот спор будет рассмотрен в соответствии с правилами Гражданского процессуального кодекса РФ и применимыми нормами Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае рекомендуется добровольно вернуть Клиенту указанную сумму и неустойку согласно условиям договора купли-продажи, чтобы избежать судебного разбирательства и дополнительных затрат на юридические услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы