Как вернуть деньги за стенку из ДСП из-за аллергии ребенка: подробный гайд

Как мне вернуть деньги за стенку из ДСП, которую я купил(a) за 39600 рублей, но не могу использовать из-за наличия маленьких детей и аллергии одного из них на эпоксидные смолы, если заявление о возврате было написано, но точные сроки рассмотрения и возможного возврата не установлены, и какие дальнейшие действия мне следует предпринять в данной ситуации в соответствии с законом?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней после получения заявления о возврате товара.

В данном случае, у Вас имеется основание для возврата товара - аллергия ребенка на эпоксидные смолы. В связи с этим, Вы можете требовать возврата денежных средств за товар. Для этого, я рекомендую обратиться в магазин, где вы приобрели мебель и попросить у них подтверждение о принятии заявления на возврат товара. Также, сообщите им, что вы желаете вернуть товар и получить свои деньги назад. Если продавец отказывается решить вопрос добровольно, то Вам необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса и требования возврата денежных средств, следует ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а именно с Законом РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня принятия товара без объяснения причин. В данном случае, покупатель указал причину возврата товара, что также допустимо. В этом случае продавец обязан принять товар и вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения заказчика заявления о возврате товара.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить письменное заявление о возврате товара с указанием причины возврата и передать его продавцу. Если продавец не согласится с возвратом денежных средств или не будет выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в органы по защите прав потребителей. Лучше, конечно, обратиться к юристу, который поможет составить заявление и документацию, необходимую для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. 2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества, если он не подошел потребителю по каким-либо причинам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы