Как вернуть деньги за стенку: советы и рекомендации

Что мне делать, если я оплатил полную стоимость стенки, написал заявление о возврате денег, обещали вернуть, но уже месяц жду и узнавал причину задержки, но мне говорят ждать еще? Как мне решить эту ситуацию?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей, вы имеете право на возврат оплаченной стоимости товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным характеристикам. Однако, продавец имеет право провести проверку товара на соответствие качества и отказать в возврате денег, если факт его реального недостатка не будет доказан. В вашем случае, так как вы написали заявление о возврате денег сразу после приобретения товара, а продавец опоздал с возвратом денег, я советую вам требовать возврат денег в письменной форме с указанием срока возврата. Если магазин продолжит игнорировать ваш запрос, вы можете обратиться в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

  1. Копия договора купли-продажи стенки;
  2. Квитанция об оплате полной стоимости стенки;
  3. Заявление о возврате денег, которое вы написали на следующий день после оплаты;
  4. Доказательства обратной связи с продавцом, такие как письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.;
  5. Документы, подтверждающие, что вы ходили к продавцу узнать, почему деньги не были возвращены.

После сбора всех документов и доказательств рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и нахождения наилучшего пути решения ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Основания возникновения обязательства" и статья 118 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы