Как вернуть деньги за диван: оплатили на половину картой, отказались от покупки, магазин не возвращает? Реквизиты и инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от заказа на изготовление товара в любое время до момента его изготовления или до момента передачи ему покупателю, если не было договорено иное. В таком случае, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня получения письменного требования покупателя. Если продавец не возвращает деньги или отказывается сделать это, то в такой ситуации следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав. В данной ситуации, необходимо составить письменное требование о возврате денег и обратиться в региональную организацию защиты прав потребителей для помощи в восстановлении своих прав.

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы и действия:

1. Копия договора на изготовление дивана, подписанная сторонами.

2. Квитанция об оплате 50% стоимости дивана по банковской карте.

3. Заявление о возврате денежных средств (в печатной форме или в электронном виде).

4. Копия паспорта и банковской карты.

5. Протокол о проверке качества образца и соответствия описанию из договора (если такой документ имеется у магазина).

Для получения своих денег, Вы можете обратиться с заявлением о возврате денег в магазин. Если магазин отказывается осуществлять возврат денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор и в судебные органы. Обычно, в случае отказа магазина от выполнения обязательств по возврату денег при надлежащей просьбе потребителя, суд может заставить магазин вернуть денежные средства, а также возместить потребителю убытки, причиненные задержкой возврата денег.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора"; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора"; - Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при отказе потребителя от товара"; - Статья 32.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательное предоставление информации о товаре или услуге"; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученной суммы денег при расторжении договора".