Как вернуть деньги за чехол и покупку телефона в кредит через банк МТС

Наличие уведомления от банка о полном погашении кредита не связано с правом на возврат товара, который был приобретен в кредит. Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец не согласен вернуть деньги за чехол, следует направить официальный запрос в МТС, копию которого сохранить. В случае отказа готовить обращение в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор купли-продажи телефона и чехла в МТС. 2. Договор кредита с банком МТС и документы, подтверждающие полное его погашение. 3. Уведомление от банка о полном погашении кредита.

При обращении в МТС за возвратом чехла, следует ссылаться на законодательство о защите прав потребителей. Законом предусмотрена гарантия на качество товара, а также право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Также следует уточнить в МТС политику возврата товаров, купленных в кредит, и требовать объяснения отказа, если он является незаконным. Если требования потребителя не удовлетворены, возможно потребуется обратиться в защиту своих прав через суд.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи". 2. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества". 3. Пункт 3 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества". 4. Пункт 6 статьи 18 Федерального закона "О потребительском кредите" "Право потребителя досрочного погашения кредита".