Как вернуть деньги за бракованный телефон с Авито: негативный опыт и рекомендации

Ситуация, которую вы описали, может рассматриваться как нарушение прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар некачественный и не имеет заявленных потребительских свойств, потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный. Если продавец не отвечает на сообщения потребителя, потребитель может обратиться в соответствующие инстанции, например, в Роспотребнадзор. Для успешного разрешения спора потребитель должен предоставить доказательства некачественности товара, например, сертификаты, заключения экспертов и т.д. Если вы хотите узнать о своих правах потребителя более детально, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, которые сможет дать консультацию и помочь в составлении заявлений и исковых заявлений в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем. В договоре должны быть указаны срок и условия гарантии.

2. Доказательства оплаты, например, квитанции об оплате или выписки со счета.

3. Документы, подтверждающие ремонт и замену входа в телефоне.

4. Корреспонденцию между продавцом и покупателем, если она была, в том числе сообщения о состоянии телефона и его ремонте.

На основании этих документов можно подать иск в суд на возврат денег и расторжение договора купли-продажи. В суде будет проведена проверка обстоятельств и принято соответствующее решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 476 гражданского кодекса РФ - о продавце ответственность за недостатки товара
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств при его возвращении продавцу
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя требовать компенсации за причиненные убытки в случае нарушения прав продавцом
• Статья 1053 гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных недостатками проданной вещи, в случае неисполнения обязательств продавцом.