Как вернуть деньги за бракованный телефон: опыт выигранного суда против ИП в магазине

Согласно Закона о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товаров, проданных потребителю. Более того, если продавца нет на месте, в качестве ответчика может быть привлечен его представитель. В данном случае, если ИП был представителем владельца магазина, то на него были правомерно возложены обязательства продавца в отношении потребителя.

Таким образом, владелец магазина, будучи ответственным за действия своего представителя, может быть привлечен к ответственности за бездействие, если был уведомлен о претензиях потребителя и не предпринимал меры по их удовлетворению. Однако, для того чтобы привлечь владельца к ответственности за бездействие, необходимо соблюсти определенную процедуру, предусмотренную законом.

Например, можно направить владельцу магазина официальное уведомление о необходимости удовлетворения претензии или предупреждение о возможном привлечении к ответственности за бездействие. Если эти меры не принесут результата, можно обратиться в суд для взыскания убытков, вызванных бездействием владельца магазина.

Относительно возможности привлечения владельца магазина к уголовной ответственности, следует отметить, что данный случай не является уголовным преступлением, поскольку не содержит состава преступления, предусмотренного Уголовным кодексом РФ.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и материалы:

1. Копия договора купли-продажи, подписанного между покупателем и ИП-продавцом на покупку телефона.
2. Копия претензии, отправленной покупателем владельцу магазина по электронной почте и ее печатная копия, подтверждающая прием ее в магазине.
3. Копия решения суда об удовлетворении требований покупателя по возмещению стоимости телефона.
4. Копия исполнительного листа, выданного на основании решения суда.
5. Копии переписки с владельцем магазина, в том числе запросы на добровольный возврат денежных средств.

Если покупатель не получит добровольного возврата денежных средств, то возможно предъявление нового иска в суде. Однако, к судебному иску на владельца магазина по данному вопросу недостаточно оснований. С другой стороны, покупатель вправе обратиться в правоохранительные органы с заявлением об уголовном преступлении по статье 159 УК РФ (мошенничество), если будут доказаны факты предоставления ложной информации в отношении товара или его качества.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 475, 481, 482)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18.1, 19, 25)
• Гражданско-процессуальный кодекс РФ (статьи 115, 117, 151, 152, 186, 193, 223, 233, 309, 314, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343)
• Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 160, 161) - если будут доказаны факты мошенничества или иных правонарушений со стороны владельца магазина.