Как вернуть деньги за бракованный телефон? Порядок действий и возможность потребовать пени без суда

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения продавцом сроков возврата денежных средств за товар, покупатель имеет право потребовать уплаты пени за каждый день просрочки. При этом, размер пени устанавливается законом и составляет 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.

Что касается порядка действий, Вам необходимо направить продавцу претензию о требовании уплаты пени за просроченные дни. Следует убедиться, что выставленный счет на оплату, содержит информацию о размере пени на каждый день просрочки. Если продавец не согласен уплатить пеню, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган защиты Ваших прав.

Также стоит отметить, что в случае если продавец добровольно отказался вернуть Вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, способы возмещения убытков и прочее.

Надеюсь, мой ответ был Вам полезен.

Для решения указанного вопроса следует обратиться к тексту заключенного договора покупки в интернет-магазине. Если договор содержит условия о пени за просрочку срока экспертизы по браку, то покупатель вправе потребовать оплату пени за просроченные дни.

Если же договор не содержит таких условий, то покупатель вправе потребовать возмещения фактически понесенных им убытков, связанных с просрочкой экспертизы по браку, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Также возможно воспользоваться механизмом решения споров при проведении досудебной конструкции в процедуре обращения в Роспотребнадзор либо вариантом процедурного действия - обращения в органы внутренних дел.

В обоих случаях необходимо будет предоставить документы, подтверждающие понесенный ущерб, например, банковские выписки или квитанции об оплате услуг по ремонту телефона.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Объекты возмещения вреда при нарушении сроков": при просрочке выполнения обязательства за ним подлежат возмещению все причиненные этой просрочкой убытки, если иное не установлено законом или договором.

Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Пени": за просрочку исполнения обязательства должник обязан уплатить кредитору пени, если иное не установлено договором или законом. При определении размера пеней учитывается ставка рефинансирования Центрального банка РФ на дату, на которую должны быть уплачены пени.

В данном случае, потребовать у магазина выплаты пеней за просроченные дни возможно. Для этого необходимо составить претензию с требованием выплаты пени и направить ее магазину. Если магазин откажется выплатить пени, то возможно потребовать их в судебном порядке. Однако, сначала рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении претензии.