Как вернуть деньги за бракованный ноутбук при отказе продавца | Советы по защите прав потребителей

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар приобретен у юридического лица, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты и сделки. Если продавец отказывается вернуть деньги за бракованный товар, покупатель вправе обратиться в потребительскую защиту или в судебные органы для защиты своих прав. Для успешного возврата денежных средств необходимо подтвердить факт приобретения товара и его бракованность, а также соответствующим образом оформить заявление на возврат товара и возврат денег.

Для решения вопроса и защиты своих прав в данном случае понадобятся следующие документы:

1. Копия договора или кассового чека, если такой имеется.

2. Документация, подтверждающая, что продавец был уведомлен об ошибках и недостатках в товаре и отказывается вернуть деньги.

3. Должно быть собрано все доказательное материалы, которые подтверждают тот факт, что товар был куплен в данном магазине и был бракован.

4. Список свидетелей, которые могут подтвердить ваше утверждение.

5. Письменное заявление в суд об оспаривании решения продавца.

Если вы предъявите все необходимые документы, то сможете в судебном порядке защитить свои права как покупателя и требовать возврата денежных средств за бракованный товар.

Ст. 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товаров по образцам, образцовых товараХ" Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на обмен товара надлежащего качества" Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или замену товара"