Как вернуть деньги за бракованный ноутбук: права потребителя в Республике Беларусь

Как мне действовать, если я купил бракованный ноутбук, а магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар, и мне необходимо везти его в сервисный центр на рассмотрение в течение 14 дней в соответствии с законом о защите прав потребителей, если прошло уже 3 дня с даты покупки, но у меня есть чек, гарантия и все комплектующие?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, могу сказать, что для получения конкретного ответа я необходимо уточнить место покупки, дату покупки и срок действия гарантийных обязательств. Однако, в целом можно сказать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если не установлен иной срок. Также, потребитель вправе требовать замены недостающих комплектующих или предоставления новых в случае их отсутствия. Однако, детальная консультация по данному вопросу возможна только при наличии всей необходимой информации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данная ситуация описывает правила обращения потребителей в случае выявления товарного брака. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации, потребитель имеет право в случае выявления на товаре существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки, потребовать:

  • замены на аналогичный товар без недостатков;
  • устранения недостатков товара за счет продавца (безвозмездно);
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, в данном случае потребитель может обратиться к продавцу с требованием о замене бракованного ноутбука на аналогичный товар без недостатков, устранении недостатков за счет продавца или соразмерном уменьшении покупной цены. Если продавец не удовлетворит эти требования в течение 14 дней, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму.

При обращении в суд для защиты своих прав потребитель должен предоставить доказательства наличия существенного недостатка товара (свидетельские показания, экспертные заключения и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Извините, я не могу предоставить ответ на вопрос, так как упоминается статья закона Республики Беларусь, а я специализируюсь на законодательстве Российской Федерации. Однако, могу посоветовать обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Республики Беларусь. Он сможет подробно объяснить права и обязанности, применимые в данной ситуации, а также помочь разобраться с возможными способами решения проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы