Как вернуть деньги за бракованный бак для жидкости вэйпа: права потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества, если товар не подошел ему по размеру, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар может быть признан неисправным, если он не соответствует заявленным продавцом характеристикам, если он не может быть исправлен или заменен. В данном случае, если бак для жидкости неисправен и потребитель не может использовать его по назначению, то этот товар подлежит замене или возврату. Таким образом, продавец обязан заменить или вернуть деньги за бракованный товар.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку бака для электронной сигареты. 2. Свидетельства о покупке товара (если таковые имеются). 3. Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие дефект бака. 4. Документы, подтверждающие содержание жидкости в баке, которая вызывает течь (например, маркировку на упаковке). 5. Заявление на возмещение расходов или заявление на обмен/возврат товара с описанием причин и требуемых мер по исправлению ситуации.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Однако, если в чеке указан отказ от обмена или возврата в случае товара личной гигиены, то право потребителя на обмен или возврат может быть ограничено. В данном случае, если бак являлся дефектным с момента покупки, потребитель имеет право на замену или возврат товара. Требования должны быть предъявлены продавцу в течение гарантийного срока с момента покупки товара или при обнаружении дефекта.

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения существенных недостатков;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на защиту своих прав в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по договору розничной купли-продажи товара.