Как вернуть деньги за бракованную батарею для компьютера: советы покупателю

Добрый день. Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи Вашей батареи в интернет-магазине. Если в договоре есть условия относительно возврата товаров и возмещения стоимости в случае возникновения дефектов, то Вы можете ссылаться на эти условия и требовать своих прав. Важно иметь доказательства отправки товара обратно транспортной компанией, чтобы подтвердить факт возврата продавцу. В случае отсутствия указанных условий в договоре, потребуется доказать, что товар был оправданно возвращен продавцу и почему продавец не должен осуществлять возврат стоимости товара. Есть возможность попросить помощи у специалиста еще раз проверив все доказательства и обстоятельства этого вопроса.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения батареи для компьютера в интернет-магазине (например, заказ, чек или счет-фактуру), а также документы, подтверждающие факт отправки батареи обратно транспортной компанией (например, накладную перевозчика). Если были заключены какие-либо договорные отношения между вами и интернет-магазином, предоставьте соответствующие договоры и условия возврата. Ваше требование о возврате денег должно быть обосновано ненадлежащим исполнением договора продажи товара. Если изображения повреждений, предоставленные интернет-магазином, не являются доказательством того, что батарея была повреждена по вине покупателя, вы можете требовать возврата средств за товар или его замену на новый. В целях защиты своих прав вам рекомендуется обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих интересов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о необходимости предоставления потребителю обоснованного ответа о принятых мерах в течение 30 дней; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества в случае выявления в нем существенного недостатка в течение 7 дней со дня передачи товара; Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о возможности потребителя оформить заявление о возврате товара ненадлежащего качества и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы либо замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.