Как вернуть деньги за неисправный блендер из Ситилинк: подробная инструкция

Как мне вернуть деньги за блендер, который я купил в магазине Ситилинк и который перестал работать через 10 дней? Я хотел бы вернуть деньги за него, а не отдавать на ремонт.

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар надлежащего качества, в случае, если у него возникают недостатки, может быть подвергнут ремонту, замене или возврату в течение гарантийного срока. Если товар не подлежит ремонту или замене, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен блендер, предъявив товарный чек или другой документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы решить данный вопрос, необходимо предъявить к продавцу требование о возврате денег за товар, который оказался неисправным. В данном случае необходимо подготовить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи товара, подписанного между покупателем и продавцом.

  2. Документ, подтверждающий факт покупки товара (например, чек или кассовый чек).

  3. Документы, подтверждающие факт неисправности товара (например, акт осмотра и проверки товара, выданный сервисным центром).

  4. Заявление о возврате денег за товар в связи с его неисправностью.

В соответствии с законом о защите прав потребителей, в случае обнаружения несоответствия товара договоренностям, покупатель может требовать замены товара на аналогичный или возврата денег за товар. Покупатель вправе выбирать между этими вариантами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин "Ситилинк" с предоставлением следующих документов:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку блендера.
  2. Документ, подтверждающий, что блендер сгорел в период гарантии (если таковая была предусмотрена при покупке).
  3. Заявление о возврате товара или жалобе на качество товара.
  4. Дефектный экземпляр блендера (если магазин потребует его вернуть).

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца ремонта или замены товара в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи по качеству или сроку службы. Если ремонт невозможен или замена не представляется возможной, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, в данном случае потребитель может требовать замены блендера или возврата денег за него, если ремонт не представляется возможным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств;
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - обязанность продавца продавать товары, соответствующие требованиям к качеству и безопасности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после покупки. Если блендер сгорел через 10 дней после покупки, Вы можете обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, с требованием вернуть деньги за него. Для этого обычно требуется предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если право на возврат товара не было утрачено по иным причинам, магазин должен вернуть Вам деньги за покупку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы