Как вернуть деньги за Биогард: проблемы с обманом продавца, не работающий телефон и отказ от заказа

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после того, как он получен – в течение 7 дней, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, комплектности, или же товар не является качественным или в полной мере удовлетворяет его потребности.

Для того чтобы отказаться от товара, Вам следует сообщить об этом продавцу в письменной форме с указанием причин отказа. В данном случае, Вы уже написали письмо на электронную почту транспортной компании о своем отказе от товара, что может приняться в качестве уведомления продавца о вашем желании отказаться от товара. Однако я советую Вам отправить уведомление о своем отказе продавцу товара (если у Вас есть контакты продавца), в котором необходимо указать причину отказа, а также требования по возврату денежных средств.

В случае, если продавец товара не будет согласен с Вашим отказом или не будет исполнять свои обязательства по возврату денежных средств за товар, который Вы не получили или не хотите получать, Вам следует обратиться в защиту своих прав в суд.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа на средство "Биогард", которое было заказано через интернет магазин. 2. Копия письма, которое Вы отправили на электронную почту транспортной компании с отказом от товара. 3. Копия ответа от транспортной компании, в котором указывается, что проблема будет решена. 4. Скриншоты сообщений от компании "Topdelivery.ru", о том, что товар отправлен и попыток дозвониться по указанным контактам.

Отказаться от товара можно путем отправки письма на электронную почту интернет-магазина, в котором следует указать причину отказа от товара и запросить возврат денежных средств. Если интернет-магазин не реагирует на такой запрос, то следует обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для получения консультации или предъявления претензии. Кроме того, следует сообщить в органы правоохранения о мошеннической деятельности через интернет-магазин и обратиться за защитой своих прав в суде.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Имущественная ответственность продавца за недостатки товара". Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы урегулирования спора о качестве товара".