Отказ от заказа Биогард по причине цены: упоминание мошенничества и проблемы с обратной связью

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право отказаться от заказа товара в любое время до его передачи покупателю, в том числе по причине финансовой несостоятельности или наличия сомнений в честности продавца. Кроме того, продавец обязан предоставить покупателю возможность связаться с ним и получить ответы на все интересующие вопросы, в том числе по вопросам возврата товара. Если продавец не предоставляет такую возможность, он нарушает права потребителя, и вам рекомендуется обратиться в соответствующие органы или ассоциации защиты прав потребителей для решения данного вопроса.

На основании данного вопроса нельзя ответить, какие документы понадобятся для решения данного вопроса, так как неизвестно, каким образом был заказан товар "биогард" и был ли заключен договор купли-продажи. Если был заключен договор, то для отказа от заказа необходимо ознакомиться с условиями данного договора и выяснить, предусмотрен ли в нем механизм отказа от заказа и каким образом нужно уведомлять продавца об отказе. Если договор не был заключен, то необходимо узнать, каким образом был оформлен заказ и как можно связаться с продавцом для отказа от заказа. Однако, в любом случае рекомендуется сохранять все документы, связанные с заказом и связью с продавцом, в случае возможных споров и проблем в будущем.

Данный вопрос относится к области потребительского права. Соответственно, применимы следующие статьи закона:

Статья 32 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" и статья 37 "Право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара" Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также, можно обратить внимание на статью 18 "Обязанности продавца при реализации товара" и статью 29 "Право потребителя на информацию о товаре" этого же Закона.