Как вернуть деньги за билеты на Park Live: постановления правительства РФ и решения организаторов

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2020 года номер 422 (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.06.2020 года номер 830 и от 10.08.2020 номер 1203), в случае отмены или переноса массового мероприятия вследствие угрозы распространения новой коронавирусной инфекции, организатор обязуется вернуть денежные средства покупателям в течение 90 календарных дней со дня, следующего за датой мероприятия. Таким образом, если музыкальный фестиваль был перенесен на следующий год, организатор обязан вернуть денежные средства покупателям в течение 90 календарных дней со дня, следующего за новой датой мероприятия. В случае нарушения условий договора на оказание услуг посредством продажи билетов организатор мероприятия обязан компенсировать потери, причиненные покупателям по данному договору. Рекомендуем обратиться в организацию, занимающуюся организацией мероприятий с требованием вернуть деньги, а при невозможности добиться решения договоренности с организатором, обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на покупку билетов на музыкальный фестиваль "park live".
2. Подтверждение оплаты за билеты на фестиваль.
3. Письменное обращение к организаторам фестиваля с требованием вернуть деньги за билеты и уведомление о возможности обращения в судебные органы.

В данной ситуации, организаторы фестиваля не имеют права ссылаться на указанные постановления Правительства РФ, поскольку указанные документы регулируют порядок возврата денежных средств за отмененные мероприятия, а не за перенесенные на другую дату мероприятия. Следовательно, покупатель билетов вправе потребовать возврата денежных средств, указанных в договоре, в соответствии с правилами, установленными в договоре и на основании законодательства РФ. В случае отказа организаторов фестиваля вернуть деньги за билеты, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Договор на покупку билетов на музыкальный фестиваль park live; - Постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 года номер 422 "Об исключении некоторых видов развлекательной деятельности из перечня организаций, осуществляющих деятельность в сфере культуры"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 года номер 830; - Постановление Правительства Российской Федерации от 10.08.2020 года номер 1203.

Необходимо ознакомиться с условиями договора на покупку билета. Если условия не предусматривают возможность переноса мероприятия, то потребитель имеет право на полный возврат стоимости билетов.

В случае, если организатор мероприятия отказывается возвращать деньги покупателю ссылаясь на указанные постановления Правительства Российской Федерации, необходимо обратиться в суд с иском о возврате стоимости билетов.

Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 года номер 422, от 06.06.2020 года номер 830 и от 10.08.2020 года номер 1203 не являются основанием для отказа возвращения денежных средств потребителю. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат стоимости билетов в случае их неиспользования по причине изменения даты проведения мероприятия.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи билетов или электронных билетов на фестиваль Park Live, заключенного между покупателем (заявителем) и организатором фестиваля.

2. Копия подтверждения оплаты билетов.

3. Копия сообщения об отмене или переносе фестиваля, отправленного организатором покупателю.

4. Копия письма (жалобы) о потреблении услуг, направленного организатору фестиваля с требованием вернуть стоимость билетов.

5. Если организатор откажется возвратить деньги, несмотря на наличие этих документов, потребуется обратиться в суд, в этом случае будет необходимо подготовить исковое заявление и другие необходимые документы для подачи в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Пункт 3 статьи 475 Гражданского кодекса РФ ("Обязанности продавца при расторжении договора купли-продажи")
• Статья 15.21 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Отказ потребителя от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества")
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем)".

2. Статья 333.33 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что в случае изменения обстоятельств после заключения договора о возмещении денежных средств, сторонами не учтенных, если такое изменение делает невозможным исполнение договора, каждая из сторон вправе потребовать его изменения или расторжения.

3. Постановление Правительства РФ от 29 апреля 2020 года № 567 "О проведении массовых мероприятий в свете распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", которое устанавливает правила проведения массовых мероприятий в условиях пандемии COVID-19.

4. Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 года № 422 "О проведении ФИФА Чемпионат мира по футболу 2022 года и Кубка конфедераций ФИФА 2021 года в Российской Федерации", которое определяет порядок возврата средств за билеты на мероприятия, отмененные в связи с пандемией.

5. Постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830, а также от 10 августа 2020 года № 1203, которые изменяют Постановление от 3 апреля 2020 года № 422 и уточняют порядок возврата средств за билеты на мероприятия, отмененные в связи с пандемией.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 2. Постановление Правительства РФ от 19.03.2020 № 315 "Об установлении ограничений на осуществление отдельных видов юридических операций" 3. Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 № 422 "Об установлении временных мер по ограничению возможности распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Российской Федерации" 4. Постановление Правительства РФ от 06.06.2020 № 830 "О внесении изменений в постановления Правительства Российской Федерации от 3 и 4 апреля 2020 г. № 422 и № 424" 5. Постановление Правительства РФ от 10.08.2020 № 1203 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 422"