Обнаружение обмана на сайте Park Avenue: запрос помощи в решении проблемы

Здравствуйте!

Ситуация, описанная вами, может быть признана мошенничеством. В данном случае вам, как пострадавшей, необходимо собрать все имеющиеся у вас доказательства обмана - скриншоты рекламного поста, чек оплаты через VK pay, переписку с продавцом, где он обещал отправить товар в течение 7 дней, а также другие доказательства.

После этого вы можете обратиться в соответствующие органы - в том числе в Роспотребнадзор и полицию - с жалобой на мошенничество со стороны магазина Park Avenue и требовать защиты ваших прав как потребителя.

Обратите внимание, что сначала можно попробовать решить конфликт мирным путем, например, через обращение непосредственно в магазин. Если вы не можете решить проблему добровольно, то тогда обратитесь в органы, которые могут обеспечить защиту ваших прав и справедливость.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Рекламный пост в социальной сети Вконтакте от магазина Park Avenue, который Вы увидели и на который ответили.
2. Доказательства оплаты товара через VK pay и дополнительной оплаты за страхование отправления.
3. Всю переписку с продавцом, включая сообщения о статусе заказа и об отправке товара.
4. Скриншоты страницы продавца на Вконтакте, а также других социальных сетях, где Вы находили информацию о магазине Park Avenue.
5. Доказательства факта неисполнения обязательств продавцом, включая отсутствие доставки товара в установленные сроки и игнорирование сообщений.

С учетом представленных документов Вам может быть предоставлено юридическое сопровождение для защиты Ваших интересов в данной ситуации, в том числе путем обращения в суд. Однако, перед обращением в суд рекомендуется попытаться решить вопрос в связи с недоставкой товара с продавцом добровольно через установленные законодательством порядки.

Статья 14.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 162 Гражданского кодекса Российской Федерации.