Как вернуть деньги за билеты на отменённый концерт Scooter: оплата банковской картой, касса redkassa.ru на Ленинградском проспекте, организатор ООО РЭВ Продакшн в Уфе не отвечает на звонки и письма

Согласно пункту 5.2.4 договора, возврат билетов за отмененное мероприятие производится организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором, заключенным между Кассой и организатором зрелищного мероприятия. Организатор, указанный на билете, должен произвести полный возврат номинальной стоимости билета, за вычетом сервисного сбора и стоимости доставки. В данном случае, если организатор концерта не отвечает на контакты, то покупатель билета может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за помощью в возврате денежных средств. Также, возможен обратный возврат через банк, который выпустил карту, с которой была произведена оплата.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи билетов между Redkassa и покупателем, который подписался на условия договора при приобретении билетов.

2. Билеты на концерт Scooter 2 ноября в Москве, где указаны наименование и ИНН организатора мероприятия.

3. Доказательство оплаты билетов банковской картой.

4. Информация о том, что концерт был отменен, и дата, когда было получено уведомление о том, что возврат денежных средств будет произведен после 26 ноября.

На основании пункта 5.2.4. договора купли-продажи билетов, ответственность за возврат средств лежит на организаторе мероприятия, указанном на билете. Если организатор мероприятия не предоставляет возможность вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав. При этом, покупатель должен предоставить суду доказательства своего обращения к организатору мероприятия и невозможности получения денежных средств, а также платежные документы, подтверждающие оплату билетов.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 324-327 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие обязательства по договорам купли-продажи и принципы действия договоров, заключенных в рамках электронной коммерции. Кроме того, в данном случае может применяться закон о защите прав потребителей.