Как вернуть деньги за билеты, купленные через Tickets.ru на рейс 26.12.2013?

Здравствуйте, для того чтобы вернуть деньги за авиабилеты, необходимо обратиться к продавцу билетов, то есть в вашем случае к сайту tickets.ru. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат уплаченной за билеты суммы в случае отказа от них. Если продавец отказывается вернуть деньги, возможно потребуется обратиться в судебные органы. Однако, для наказания сайта tickets.ru необходимо доказать его вину в данной ситуации, что может быть сложно, если сайт выполнил все свои законные обязательства и не несет ответственности за действия авиакомпании.

Для решения данного вопроса необходимо составить заявление о возврате оплаченных денежных средств в адрес авиакомпании. В заявлении необходимо указать дату покупки билетов, дату направленного отказа от билетов, номер заявки и сумму, которую необходимо вернуть.

Также необходимо приложить копии билетов, отказа от билетов и документов, подтверждающих оплату билетов.

Если авиакомпания не согласится с возвратом денежных средств, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Однако, для этого нужно будет подготовить пакет документов, подтверждающих существование договора и установленных условий, а также обоснование оснований для требования возврата денежных средств.

Что касается возможности наказания сайта tickets.ru, абсолютно точно ответить на этот вопрос очень сложно, не имея представления о том, каким образом выполнялись бы действия, имеющиеся в наличии, являются ли рекламные и другие заявления на сайте иными, нежели реальность, а также какие именно претензии вам предъявляются.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества 2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителя на возврат денежных средств при недостатках товара 3. Статья 15.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за нарушение прав потребителя