Как вернуть деньги за автоматически списанную подписку на eDarling: советы пользователю

Если при покупке подписки на сайте eDarling была согласована автоматическая продление подписки, то она будет продляться и списываться ежегодно, пока пользователь не отменит это условие. Если вы не хотите продлевать подписку ежегодно, вам следует отменить автоматическое продление на сайте eDarling до даты ежегодного списания.

Если вы забыли отменить автоматическое продление подписки и вам уже начислили плату за еще один год, то вы можете связаться со службой поддержки eDarling, объяснить ситуацию и попросить вернуть деньги. В соответствии с Правилами предоставления услуг на электронной торговой площадке (утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), в случаях, когда покупатель не получил заказанный товар (услугу), он имеет право потребовать возврата денежных средств. Однако, каждый случай индивидуален, и вероятность возврата денежных средств зависит от многих факторов, включая срок прошедший с момента списания денег и внутренних политик компании.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта eDarling с запросом на возврат денежных средств, которые были автоматически списаны с Вашей карты в связи с автоплатежом. Также следует обратить внимание на условия контракта, который вы заключали при покупке подписки на сайте.

Если служба поддержки отказывается вернуть деньги, и Вы считаете это нарушением своих прав, то можно обратиться в соответствующий суд с иском о возврате денежных средств, подтверждая тем самым нарушение прав потребителя. Важно учитывать, что для этого необходимо собрать все необходимые доказательства, включая копию договора и документы, подтверждающие списание денежных средств.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 447-449, регулирующие договоры об оказании услуг;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 18-25, устанавливающие права потребителей при оказании услуг;
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", устанавливающее правила продажи товаров и оказания услуг через интернет и иные дистанционные способы.