Как вернуть деньги за AirPods с гарантийным сроком, если один наушник играет тише?

Хочу вернуть уплаченную сумму за AirPods, так как один наушник стал играть тише другого, а гарантийный срок ещё полгода. Могу я принести наушники и сдать их?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков у товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара на аналогичный или возврат уплаченной за товар суммы денег. В таком случае Вам необходимо обратиться в магазин, где были приобретены наушники, с чеком и гарантийным талоном, чтобы воспользоваться своими правами. Однако, для точности решения Вашей проблемы, необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания наушников, которые указаны в гарантийном талоне.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку AirPods.
  2. Гарантийный талон на продукт.
  3. Документы, подтверждающие поломку наушников, такие как фотографии или записи звука с нарушением работы наушников.

В случае поломки товара, покупатель имеет право по требованию замены его ненадлежащего качества на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар суммы денег. Однако, продавец может провести дополнительную оценку и решить, ремонтировать ли товар, заменять или выплачивать денежную компенсацию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статьи 457 - 462 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы