Как вернуть деньги при проблемах с доставкой через АвитоДоставку: рассказ клиента, мнение автора и возможные действия

Как мне поступить, если клиент случайно перепутал телефон при отправке платежа через АвитоДоставку, отправил посылку на почту и не забрал её, а после того, как я согласился её забрать, начал обвинять меня в обмане на деньги, просит помощи в возврате денег и упоминает, что стоимость платы и доставки составляет 2286 рублей, а я считаю это клеветой совершенной через интернет, и неясно, стоит ли ради принципа повозиться и подать этот случай в суд или в полицию?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как юрист, я могу сообщить, что действия, совершенные данной личностью, могут квалифицироваться как клевета, совершенная с использованием сети "Интернет" в соответствии со статьей 128.1 пункт 2 УК РФ. Вы можете обратиться в полицию для составления протокола об административном правонарушении или в суд для защиты своих прав и интересов. Стоит учесть, что данный процесс может быть достаточно сложным и длительным, но если вы считаете, что он необходим ради принципа и защиты своих прав, то можете обратиться в компетентные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в качестве юриста, необходимо проанализировать обстоятельства дела более подробно.

В данном случае, возможно имеет место клевета, если сообщение обвинительного характера было рассылается без доказательств и имело цель нанести ущерб репутации автора сообщения.

В первую очередь, стоит обратиться в полицию и подать заявление о клевете в сети Интернет. При этом, необходимо иметь достаточное количество доказательств, которые могут подтвердить причастность автора сообщения к случившемуся инциденту.

Судебный процесс является более длительным и сложным, однако, если автор сообщения все же будет установлен в ходе расследования полицией и привлечен в суд, то в рамках судебного процесса возможно взыскать с него компенсацию морального вреда, который был причинен автору сообщения.

В любом случае, перед тем как принимать решение о том, что необходимо делать, необходимо обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, который подробно проанализирует обстоятельства дела и поможет разработать стратегию защиты интересов клиента.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Документы, подтверждающие тот факт, что Вы отправили клиенту деньги через АвитоДоставку, а также документы, подтверждающие, что Вы договорились с клиентом о доставке посылки наложенным платежом.

  2. Документы, подтверждающие то, что Вы получили посылку на почте и ответили клиенту "Заберу".

  3. Скриншоты или распечатки сообщений от данного человека, в которых он описывает Вас как мошенника и просит вернуть ему деньги.

  4. Заявление о том, что Вы являетесь пострадавшим от клеветы в соответствии с линией 128.1 п.2 УК РФ, совершенной с использованием сети "Интернет".

  5. Ответ на вопрос, подавать ли заявление в полицию или в суд, может быть дан только после того, как будет подробный анализ всех обстоятельств дела. Возможно, стоит обратиться с заявлением в полицию для определения степени общественной опасности действий данного человека и выяснения всех обстоятельств дела.

  6. Стоит учитывать, что процесс может оказаться довольно сложным и затратным, поэтому для решения вопроса стоит обратиться к специалистам в области права, которые могут оценить все обстоятельства дела и представить Ваши интересы в суде или в органах правопорядка.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для данной ситуации, включают в себя:

  • Статья 128.1 пункт 2 УК РФ "Клевета, совершенная с использованием сети "Интернет", которая предусматривает уголовную ответственность за распространение заведомо ложной информации, порочащей честь и достоинство другого лица, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

Изложенные факты свидетельствуют о возможном нарушении данной статьи, поэтому жертва может обратиться в полицию. Однако, прежде чем принимать решение о подаче заявления, необходимо доказать факт клеветы. Если жертва хочет вернуть ущерб и возместить свои расходы, то может обратиться в суд за взысканием морального и материального ущерба.

Процесс может быть сложным, но если жертва уверена в своей правоте, ей следует повозиться и добиваться справедливости.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 128.1 УК РФ "Клевета", п. 2 - клевета, совершенная путем использования сети "Интернет" - Статья 139 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав" - Статья 138 УК РФ "Нарушение права на неприкосновенность частной жизни" - Статья 242 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"

В данном случае, можно обратиться за помощью к полиции, чтобы расследовать действия данного человека и установить, нарушены ли какие-либо законы. Также можно подать иск в суд на возмещение морального ущерба, который был нанесен в результате распространения ложной информации. Решение о том, какую меру пресечения выбрать, зависит от конкретных обстоятельств дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

На основании описания ситуации, я считаю, что здесь возможно применение двух статей УК РФ: статьи 128.1 (клевета) и 137 (неправомерный доступ к компьютерной информации). Однако, для подачи заявления в полицию или в суд необходимо иметь более полную информацию и доказательства. Если вы решите подать заявление, то вам придется предоставить полицейским или суду документы, доказывающие свою невиновность в совершении обвиняемых преступлений, а также обосновать свою позицию в отношении тех обвинений, которые были высказаны в ваш адрес. Процесс может быть сложным и занять длительное время. Однако, если вы уверены в своей правоте и хотите защитить свою репутацию, то можете попытаться добиться справедливости через суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы