Как защитить себя в случае предоплаты за товары: рассказ клиента о проблемах с продавцом в Ростове и Волгограде

Если продавец в устной форме просил оплатить полностью и обещал вернуть часть денег на карту, то в случае нарушения обещания покупатель имеет право на требование полного возмещения ущерба. Если прошло 7 дней с момента обещанного возврата денег, и организация не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. В дальнейшем, в случае выигрыша суда, покупатель получит задолженную сумму с учетом понесенных расходов на судебное разбирательство.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на поставку кирпича, который должен заключаться в письменной форме и содержать все условия сделки, включая стоимость и порядок оплаты, условия доставки и возврата товаров и другие.

2. Документы, подтверждающие оплату, включая счета и квитанции об оплате.

3. Корреспонденцию, отражающую переписку между вами и продавцом, включая письма, сообщения и другие документы, связанные с данной сделкой.

4. Доказательства того, что заказанный кирпич был доставлен в соответствии с условиями договора, например, накладные на погрузку и выгрузку товара.

5. Документы, подтверждающие то, что продавец обязался вернуть вам часть оплаты, если такие имеются.

Если возникли проблемы с возвратом денег от продавца, вам нужно сообщить ему о своих правах и требовать выполнения договорных обязательств. Если связь с продавцом не установлена или он отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и возврата уплаченных средств.

Статьи, которые применимы к данной ситуации: 1. Статья 454 ГК РФ "Оплата товара", 2. Статья 777 ГК РФ "Договор перевозки", 3. Статья 435 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", 4. Статья 485 ГК РФ "Возврат товара, купленного на дому, на месте работы или в месте временного пребывания покупателя", 5. Статья 1099 ГК РФ "Обязательства продавца".

Кроме того, нарушение условий договора может привести к ответственности продавца согласно статьям 401, 402 ГК РФ, а также статье 14.6 КоАП РФ в случае неправомерного удержания денежных средств.