Как вернуть деньги после списания с карты на сайте Юла и не получения товара

Если вы считаете, что была произведена неправомерная оплата на сайте Юла и вы не получили заказанный товар, вам необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу банковскую карту, и подать заявление на оспаривание транзакции в соответствии с действующим законодательством. Также возможно обратиться в службу поддержки Юлы, предоставив им доказательства оплаты и отсутствия получения товара. Рекомендуется также сохранять все переписки, связанные с сделкой, а также чеки, квитанции и другие документы, связанные с оплатой.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора или соглашения с Юла (если такой имеется).
2. Копия чека или другого документа об оплате товара.
3. Копия запроса на возврат денежных средств, отправленного Юле.
4. Копии переписок или иных документов, подтверждающих претензии к Юле в связи с неполучением товара.

Также могут понадобиться дополнительные документы, например, подтверждающие факт списания денежных средств с карты или свидетельствующие о неполучении товара. Для получения конкретной информации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Статья 151.2 Гражданского кодекса РФ "Договор дистанционного кредитования", статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 159 Гражданского кодекса РФ "Ненадлежащее исполнение обязательств" и статья 15.43 Федерального закона "О национальной платежной системе".