Перевод денег и отправка товара через Юла: соглашение и проблемы с продавцом. Как вернуть деньги?

Очень жаль, что Вы оказались в такой неприятной ситуации. Основой договора купли-продажи товара в данном случае является соглашение, которое было заключено через приложение "Юла". Но, если продавец нарушил условия договора и не выполнил своих обязательств, то Вы можете предъявить ему требование о возврате уплаченной суммы в размере 4000 рублей.

Если продавец не отвечает на Ваши сообщения, то необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также, если Вы оплачивали товар через систему электронных платежей, например Яндекс-деньги или Сбербанк Онлайн, то возможно направить жалобу в службу поддержки соответствующей системы для возврата денег. Однако, определенный результат не гарантируется, так как система может потребовать доказательств нарушения правил.

В целом, существует много причин, по которым покупатель может потребовать возврат уплаченной им суммы. Если Вы не можете разрешить ситуацию напрямую с продавцом, то можно воспользоваться рядом юридических методов защиты прав потребителей. Например, обращение в суд или в арбитражный суд, нотариальное заверение фактов и документов и т.д.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный через приложение «Юла», содержащий сведения о стоимости товара, условиях оплаты и доставки, а также личные данные продавца.

2. Документы, подтверждающие факт перевода денежных средств продавцу, такие как квитанция об оплате через систему электронных платежей или выписка из банковского счета.

3. Материалы, подтверждающие факт недоставки товара по указанному трек-номеру, например, сведения от почтовой службы.

4. Переписка с продавцом, содержащая детальное описание всех обстоятельств происшедшего, а также любые иные доказательства, которые могут подтвердить обстоятельства дела.

Для возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за неполученный товар. Также, в рамках административного порядка, вы можете обратиться в Министерство внутренних дел Российской Федерации, чтобы выяснить обстоятельства происшедшего и предъявить меры ответственности к продавцу.

Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по перевозке грузов".

Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров".