Юла: обман продавцов и мошенничество при покупке товара через СДЭК на сумму 25 тыс. рублей. Как вернуть деньги?

Добрый вечер! Ситуация, описанная Вами, может свидетельствовать о мошенничестве в сфере электронной коммерции, что является нарушением законодательства Российской Федерации. В соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса РФ, мошенничество является уголовным преступлением и может быть преследовано в рамках уголовного процесса.

В Вашем случае рекомендуется обратиться в полицию и написать заявление о преступлении, как Вы планировали. При этом желательно иметь подтверждающие документы (например, накладную и иные документы) о совершенных платежах и переписке с продавцом. Также Вы можете обратиться в банк, который совершал операции с Вашей картой, для получения дополнительной информации и подтверждения факта мошенничества.

Восстановление утраченных средств возможно в рамках гражданско-правовых споров с продавцом и службой доставки, если этот спор будет рассматриваться судом. Однако для успешного решения такого спора необходимы доказательства того, что денежные средства были списаны неправомерно, например, наличие подтверждающих документов о переписке с продавцом и службой доставки.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Накладная на доставку товара через службу «СДЭК»;
2. Оплата товара и накладной;
3. Вся переписка с продавцом, включая сообщения в чате «Юла» и в Whatsapp, где обсуждалась доставка и возврат денег;
4. Скриншоты платежей и сообщений, которые связаны с данной транзакцией;
5. Информация о продавце с сайта «Юла», его телефон и имя (если оно доступно).

Данные документы могут помочь вам в дальнейшем при поиске и привлечении мошенников к ответственности, а также при возврате денежных средств. Однако, чтобы решить эту ситуацию вам также может потребоваться обратиться в службу безопасности магазина "Юла" и в банк, который вы использовали для оплаты товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 30 ГК РФ "Договор купли-продажи" - Статья 454 ГК РФ "Возврат товара и возмещение суммы, уплаченной за товар"