Как вернуть списанные деньги через Юла: подозрительная поддержка и мошенничество

Почему Юла списала деньги с моего счета, поддержка подозрительно себя вела и требует пополнить счет на такую же сумму, а также не отвечает на мои сообщения в мейле и Вконтакте; следует ли мне обращаться в полицию?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае возможны различные правовые квалификации, включая мошенничество, неправомерный доступ к средствам платежа и нарушение условий договора. Однако для точного определения возможных правовых нарушений необходимо иметь более детальную информацию о ситуации и обстоятельствах ее возникновения. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и консультации. При необходимости юрист может помочь в подготовке необходимых документов для обращения в полицию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае возможен преступный посягательство на имущество, а именно, мошенничество через электронную площадку. Следует обратиться в правоохранительные органы для решения вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Также, рекомендуется сохранить все материалы переписки и доказательства совершения операции для последующего предоставления в органы следствия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в полицию для оформления заявления о мошенничестве и первоочередно узнать все подробности у представителей Юла. Вам могут потребоваться следующие документы и материалы:

  1. Копия переписки с поддержкой Юла в мессенджерах.
  2. Копия контракта, соглашения или иного документа, которые были заключены с платформой Юла.
  3. Копия документов, подтверждающих снятие денег с Вашего счета.
  4. Копия документов, подтверждающих пополнение Вашего счета.
  5. Иные документы, которые Вы посчитаете необходимыми для установления обстоятельств случившегося.

Кроме того, следует сохранить все предоставленные сообщения и доказательства, а также не сообщать мошенникам о своих дальнейших действиях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: - Документы подтверждающие оплату через платформу Юла, например, выписка о банковском переводе или скриншоты экрана; - Вашу переписку с поддержкой Юла, которую вы можете сохранить как скриншоты, копии электронных писем и т.д.; - Иные доказательства, которые вы считаете важными и нужными для решения данного вопроса.

Если вы ощущаете, что в этой ситуации были нарушены Ваши права как потребителя, Вам стоит обратиться в правовую организацию или юриста для получения консультации и содействия в данной ситуации. Если у Вас есть основания полагать, что произошло мошенничество, то необходимо обратиться в правоохранительные органы для получения помощи в восстановлении нарушенных прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1057, 159, 160, 161 Уголовный кодекс РФ; 14, 20, 25, 28, 29, 30, 37, 38 Закон РФ "О защите прав потребителей"; 152, 153, 154, 155, 156, 157 Гражданский кодекс РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы