Как вернуть деньги за покупку через Юла: важный опыт и советы

Как мне вернуть сумму, которую я внесла на карту через ссылку покупателя на юле за проданный стул, если деньги не вернулись и ссылка на оплату заблокирована, а продавец не отвечает на вотс ап, но читает мои сообщения? Я подозреваю, что может меня обманули, хотя сумма небольшая, но мне очень неприятно.

| Пётр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы считаете, что были обмануты при продаже стула через данную платформу, то можете попытаться вернуть деньги. В первую очередь, следует обратиться к администрации платформы с просьбой о помощи в решении данной ситуации. Также Вы можете обратиться в полицию и предоставить все имеющиеся доказательства, включая переписку с продавцом, подтверждение оплаты и т.д. Для получения конкретной юридической консультации следует обратиться к адвокату.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Скриншот или копию переписки в WhatsApp с покупателем, где Вы подтверждаете оплату и просите вернуть деньги.

  2. Документы, подтверждающие оплату, например, выписку со счета или копию платежного поручения.

  3. Скриншот или копию страницы с объявлением о продаже стула на юридическом лице.

  4. Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен между Вами и покупателем.

После предоставления этих документов Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и составить заявление о мошенничестве со стороны покупателя. Также стоит обратиться в банк, в котором Вы проводили операцию и обратиться к их службе поддержки, чтобы проверить возможность возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.2 "Обман потребителя при продаже товаров или выполнении работ или оказании услуг" Статья 14.3 "Непредоставление товара или оказание услуги надлежащего качества" Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 307 "Возврат товара ненадлежащего качества" Статья 317 "Досрочный расторжение договора купли-продажи по требованию покупателя при обнаружении существенного недостатка товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы