Как искать квартиры на сайтах Авито и Юла без обмана: опыт пользования информационными бюро и возможность вернуть деньги

Согласно статье 485 ГК РФ в случае, если договор простой поручительской сделки был заключен на сумму в 7000 рублей и более, он должен быть оформлен в письменной форме. Действиями, описанными в вопросе, вы по сути заключили договор поручительства с информационным бюро на предоставление информации о наличии свободной квартиры.

Однако, если оказалось, что информация, предоставленная вам, была недостоверной и вы испытываете проблемы в связи с этим, то вы можете воспользоваться статьей 481 ГК РФ и требовать возврата уплаченной суммы. Для этого необходимо обратиться в суд с соответствующим иском.

Во избежание подобных ситуаций в будущем, рекомендуется более детально изучать информацию и контрагента до заключения договора и четко понимать условия, на которых он заключается.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компанию, которая предоставила Вам договор и квитанцию об оплате. В соответствии с п. 3 ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случаях, когда товар не был передан потребителю по причинам, которые не связаны с потребителем. В данном случае данное право может быть реализовано, если Вам была обещана аренда конкретной квартиры, а в итоге было предоставлено информационное бюро, которое не может гарантировать конкретное жилье для аренды. Однако, перед тем как требовать возврата денежных средств рекомендуется обратиться в компанию и попытаться договориться об альтернативном варианте решения. В случае отказа компании можно обратиться в суд. В качестве доказательств Вам пригодятся квитанция об оплате и договор.

НПА РФ, которые могут применяться в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 420-422, 428-431 (о договоре аренды жилого помещения);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25 (о праве потребителя на защиту своих прав в случае некачественных услуг и товаров, а также возможности потребителя обратиться в суд);
• Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (о мошенничестве) и 159.1 (о мошенничестве в сфере автоматизированных систем);
• Федеральный закон "О рекламе", статьи 3, 5, 10 (о запрете обмана потребителя и недопустимости утверждений в рекламе, которые не соответствуют действительности).

В соответствии с данными статьями, можно инициировать возбуждение уголовного дела в случае мошенничества со стороны компании, а также предъявить требование о возврате уплаченной суммы в суде.