Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты при оплате доставки на Юла

Как вернуть деньги за проданный телефон через приложение Юла, если при попытке ввести данные моей карты деньги были списаны, несмотря на предупреждение о невозможности списания?

| Александр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, так как деньги были списаны с вашей карты без вашего согласия, это может быть признано незаконным списанием. Вам следует обратиться в службу поддержки приложения Юла, а также в банк-эмитент вашей карты в течение 30 дней с момента списания денежных средств с карты. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительные документы, такие как скриншоты или копии переписки с девушкой, чтобы подтвердить свой случай. Кроме того, вы можете обратиться в правоохранительные органы, если считаете, что это была мошенническая схема.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты доставки через приложение "Юла", например, чек оплаты, копию платежного поручения или подтверждение по электронной почте.

  2. Выписку по банковскому счету, на который были списаны деньги, с подробной информацией о сумме и дате списания, а также указанием получателя платежа.

  3. Копию договора, который заключали продавец и покупатель, если он был заключен.

  4. Другие документы, которые могут подтвердить факт неправомерного списания средств с банковской карты.

После получения необходимой информации, можно обратиться в Сбербанк или в полицию с заявлением о неправомерном списании денежных средств. В этом случае, банк будет обязан провести соответствующую проверку и вернуть деньги, если будет установлено, что списание было незаконным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности за нарушение обязательств" Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный доступ к защищаемой законом информации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы