Как вернуть деньги после самовольной смены тарифа МТС и списания абонентской платы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3007847
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДобрый день. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от услуг связи и вернуть деньги за них. Рекомендую обратиться в службу поддержки МТС с жалобой на самовольную смену тарифа и списание денежных средств, а также запросить возврат средств за услуги, которые были оказаны неправомерно. Если проблема не решится, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы защиты прав потребителей.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки МТС с просьбой вернуть списанную абонентскую плату за тариф, который был изменен без согласия абонента. Рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие факт списания средств, в том числе квитанции об оплате или выписки из банковского счета. Если МТС не реагирует на запросы в течение установленного законом срока, можно обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей.
Статьи 14.8 - 14.12 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы