Как избежать ежедневной абонентской платы от МТС: узнайте, как начать пользоваться платными услугами

Я более года не пользуюсь платными услугами МТС, осуществляю бесплатные звонки внутри сети и мой тариф не имеет абонентской платы. Недавно я получил уведомление от МТС о начислении ежедневной абонентской платы, потому что не пользовался платными услугами. Стоит ли МТС взыскивать деньги в моем случае, если я не пользуюсь и не нуждаюсь в платных услугах?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Действия оператора МТС в отношении информирования абонента о возможном взыскании абонентской платы за период неиспользования платных услуг являются законными и соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации. Согласно статье 39 Федерального закона "О связи", оператор связи вправе устанавливать абонентскую плату за оказание услуг связи и информировать абонента о наличии такой платы. При этом, если абонент не пользуется платными услугами более 90 дней, то оператор связи имеет право взыскать абонентскую плату за такой период. В данном случае, для того чтобы избежать взыскания абонентской платы, абонент должен воспользоваться платными услугами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, чтобы определить правомерность действий оператора МТС и защитить свои права как абонента, Вы можете обратиться в оператора связи и запросить детальную информацию о тарифных планах и услугах, а также об условиях постановки на “холодное” ожидание подключения платных услуг. В данном случае, также следует ознакомиться с тарифным планом, который вы выбрали, и охватывает ли он условия, указанные в уведомлении от МТС. В случае, если имеются сомнения в правомерности действий оператора связи,Вы можете обратиться в Российскую Ассоциацию Электронных Коммуникаций или к юристу для получения консультации и разрешения проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, определяются в Федеральном законе от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", а именно: - статья 23 (права и обязанности пользователей услуг связи); - статья 32 (условия оказания услуг связи); - статья 54 (о защите прав пользователей услуг связи); - статья 58 (о размере вознаграждения за оказание услуг связи); - статья 59 (об изменении тарифов и форм оплаты услуг связи).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы