Эр-телеком (Дом.ру): проблемы с услугами, продажей квартиры и начислением абонентской платы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор должен быть расторгнут при смене собственника жилого помещения. Если вы продали квартиру, то необходимо было расторгнуть договор на оказание услуг связи с компанией. В случае если вы не расторгли договор, компания имеет право продолжать начислять абонентскую плату до момента его расторжения. Пожалуйста, обратитесь в компанию Эр-телеком (Дом.ру) и попросите расторгнуть договор, и по возможности уменьшить задолженность, т.к. услуга не предоставлялась. Если у вас возникнут трудности в данном вопросе, вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора или обратиться за юридической помощью к специалисту.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в компанию Эр-телеком (Дом.ру) с требованием разрешить данную ситуацию. Необходимо предоставить договор и документы, подтверждающие тот факт, что квартира была продана и услуга не предоставлялась. Требуйте от компании официального ответа на письменном носителе с указанием причин начисления абонентской платы. В случае, если проблема не была решена компанией, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы урегулировать конфликт.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с компанией Эр-телеком(Дом.ру);
2. Документ, подтверждающий продажу квартиры;
3. Документы, подтверждающие отключение услуги связи;
4. Счета на оплату услуг связи;
5. Претензии к компании Эр-телеком(Дом.ру).

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в компанию Эр-телеком(Дом.ру) с претензией и заявлением на расторжение договора на оказание услуг связи, а также с требованием вернуть уплаченные за период проведения работ средства. При отказе компании Эр-телеком(Дом.ру) можно обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от содержания договора, каковы права и обязанности сторон и как определены последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения договора. Возможно применение Статьи 306 Гражданского кодекса РФ (обязательства по передаче имущества), Статьи 477 ГК РФ (случаи, когда договор приобретает силу), Статьи 417-423 ГК РФ (права и обязанности сторон по договору) и др. Также следует обратить внимание на Закон о защите прав потребителей, который может быть применен в данной ситуации.

Статья 307 ГК РФ "Расторжение договора по инициативе одной из сторон", статья 314 ГК РФ "Прекращение обязательств по основаниям, предусмотренным законом или договором". Также может быть применима статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части права потребителя на получение качественной и соответствующей договору услуги.