Проблемы с заключением договоров на сим-карты в МТС: задолженность и списания абонентской платы, неисполнение обещаний и отсутствие ответов от сотрудников и горячей линии МТС - возможно ли подать заявление в суд?

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть покупателю уплаченный им за товар денежный эквивалент или обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней с момента получения заявления покупателя о расторжении договора. Если продавец не выполнил обязанность по возмещению денег в установленный срок, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В данной ситуации, если продавец не вернул Дмитрию уплаченную им за сим карты сумму в установленный срок, то Дмитрий имеет право обратиться в суд с требованием о возврате указанных денежных средств. Также, если продавец продолжает снимать абонентскую плату после закрытия договора, Дмитрий может обратиться в суд с требованием о возврате этих сумм.

Для решения данного вопроса, предлагается представить в суд следующие документы:

1. Исковое заявление с требованием вернуть средства, перечисленные на закрытые договора, после наложения всех возможных штрафов и комиссий.

2. Заявление о закрытии договоров (сим-карты), подписанное клиентом и засвидетельствованное сотрудником салона связи МТС.

3. Копия договоров (сим-карты), по которым были списаны указанные клиентом средства.

4. Выписка с банковского счета клиента, на котором были находились средства в общем размере 160 руб.

5. Другая доказательная база (например, смс-сообщения, письма или записи телефонных разговоров), подтверждающая тот факт, что сотрудники салона связи МТС обещали вернуть деньги на указанный номер телефона клиента через 10 рабочих дней.

После рассмотрения документов и оценки доказательств, суд вынесет решение о возобновлении действия договоров, восстановлении прав клиента и предписание МТС вернуть денежные средства на указанный номер телефона клиента, после наложения всех возможных штрафов и комиссий.

Сторонами в данном конфликте являются Дмитрий и салон связи МТС. Общая сумма спора составляет 160 рублей.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи:

1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг связи" - для определения прав и обязанностей сторон, срока договора и условий его прекращения;

2. Статья 303 Гражданского процессуального кодекса РФ "Предъявление искового заявления" - для определения порядка предъявления искового заявления в суд;

3. Статья 15 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - для определения прав Дмитрия на защиту своих прав и интересов в разрешении данного спора.