Как вернуть деньги после покупки на Авито: несоответствие товара и возврат средств.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара через интернет-магазин или торговую площадку, продавец несет ответственность за качество товара и правильность его описания. Если вам были отправлены запчасти вместо ноутбука, это является нарушением правил продажи товаров и вы можете требовать возврата средств от продавца.Рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за не соответствующий описанию товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы:

1. Доказательства платежа продавцу на торговой площадке Авито: скриншоты экрана с деталями платежа, квитанция об оплате и т.д.

2. Корреспонденция с продавцом на торговой площадке Авито: сообщения, электронные письма, чаты и т.д.

3. Документы, подтверждающие отправку посылки почтой России: квитанция о приеме и отправке посылки, накладная, инвойс и т.д.

4. Материалы из почтового отделения: фотографии посылки, видеозаписи места приема и отправки посылки, свидетельства свидетелей и т.д.

5. Документы, подтверждающие стоимость ноутбука: квитанции об оплате, чеки, выписки из банковского счета и т.д.

6. Обращение в правоохранительные органы: заявление в полицию о мошенничестве, копия протокола об осмотре места хранения посылки и т.д.

7. Обращение в торговую площадку Авито: заявка на возврат средств, жалоба на продавца и т.д.

С учетом полученных материалов, юрист должен провести комплексный анализ ситуации и возможных действий клиента, поскольку защита прав и интересов клиента может быть оспорена продавцом и/или третьими лицами.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 149 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара" - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на требование исполнения обязательства" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав при приобретении товара в интернет-магазине.