Как вернуть деньги после потери товара на Авито: возврат через службу доставки

Здравствуйте! В данном случае, необходимо составить претензионное письмо продавцу и обратиться в местную службу доставки, в которую был передан товар, с требованием предоставить информацию о местонахождении отправления. Если продавец не ответит на претензионное письмо, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также стоит связаться с авито и просить их помощи в данном вопросе, так как они могут выступать посредником между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Доказательства оплаты товара на сайте Avito - банковский перевод, электронные записи, подтверждающие списание денежных средств.

2. Контактные данные продавца - ФИО, адрес, номер телефона, электронная почта.

3. Доказательства отправки товара продавцом - квитанция о передаче товара в службу доставки, номер отправления.

4. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, в том числе переписку в личных сообщениях на сайте Avito.

5. Сообщение от авито о необходимости уточнения вопроса с службой доставки.

С учетом предоставленных данных вам может быть предложено направить официальное заявление с требованием возврата денежных средств. При возникновении конфликтной ситуации между вами и продавцом может потребоваться обращение в суд для защиты ваших прав как потребителя. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Статьи применимые к данной ситуации могут зависеть от ряда обстоятельств, однако возможно рассмотрение следующих статей закона: - статья 18 Закона «О защите прав потребителей» о порядке возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества или товар, необходимость в доставке которого потребитель не допустил; - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации о невыполнении обязательств по договору купли-продажи; - статьи 1271-1274 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности по договору хранения.