Как вернуть деньги после мошенничества на сайте Биглион: опыт клиента

Как мне вернуть деньги с личного счета на сайте Биглион, где была сумма около 4800 рублей, если я получила уведомление о покупке на 4400,00 рублей, которую я не совершала, обратилась в службу поддержки Биглион, но заявка была отменена и заново принята, что дало мошенникам возможность получить услугу, и предполагается, что средства были списаны сотрудниками компании Биглион? Можно ли подать в суд на компанию Биглион за мошенничество и получить свои деньги?

| Артемий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае необходимо разобраться в деталях произошедшего инцидента совершения покупки на сайте Биглион и рассмотреть действия компании в отношении возврата денежных средств за данную операцию. Суд может быть возможен, если будут доказаны факты мошеннических действий со стороны представителей компании Биглион и нарушения их обязательств перед клиентом. Однако, необходимо обратить внимание на возможность применения альтернативных способов разрешения споров, например, обращение в органы потребительской защиты или претензионное урегулирование.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: - копию уведомления о списании денежных средств; - копию обращения в службу поддержки Биглион о несовершенной операции; - копию письма от службы поддержки Биглиона о возврате денежных средств; - копию отмененной заявки на купон и копию заявки, принятой заново; - все полученные от Биглион уведомления по электронной почте.

На основе собранных документов необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей или в области исковой практики, для оценки ситуации и принятия решения о возможности подачи иска в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 159.6 УК РФ - Мошенничество в сети Интернет;

Статья 165 УК РФ - Кража;

Статья 169 УК РФ - Присвоение или растрата, совершенные путем злоупотребления служебным положением;

Статья 272 УК РФ - Неправомерный доступ к компьютерной информации;

Статья 278 УК РФ - Нарушение авторских и смежных прав.

Данный список не является исчерпывающим и для точного ответа на вопрос необходим более детальный анализ фактических обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы