Как вернуть деньги или получить нужный товар при присланной непригодной кожзаменительной сумке с сайта Pahagim.one-magaz.ru

Для начала следует обратиться к продавцу, с которым был заключен договор купли-продажи, и уведомить его о получении неправильного товара. В ответ на уведомление продавца необходимо предложить варианты разрешения проблемы, например, замена на правильный товар или возврат денег. Если продавец не отвечает на сообщения, то можно обратиться к защите прав потребителей и направить жалобу в Роспотребнадзор. В случае если продавец не согласен вернуть деньги или предоставить правильный товар, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, который был сделан на сайте http://pahagim.one-magaz.ru/?result=success&id=2854214&token=eb7e4cae635f75619cbe4015f667ae6f;
2. Копия письма, отправленного на сайт otdel.klien.@gmail.com;
3. Копия ответа, полученного от сайта о возврате товара для разбирательства;
4. Копия доказательств, подтверждающих, что вместо заказанной кожаной сумки были присланы две сумки из кожзама.

На основании предоставленных документов можно будет оспорить полученный товар и требовать возврата денежных средств или отправку нужного товара. В случае отказа продавца от удовлетворения требований можно обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей или обратиться в суд.

Ниже перечислены статьи законодательства, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, а также на замену товара или возврат денежных средств.

3. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанность продавца по передаче товара надлежащего качества.

4. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств.

5. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанность продавца по исполнению обязательств по договору купли-продажи и возмещению убытков, причиненных потребителю ненадлежащим исполнением обязательства.