Как вернуть деньги или оставить старый дисплей после установки нового на телефоне
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3191196
Ответы юристов (1)
Согласно пункту 2 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Также потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение семи дней после его получения. При этом продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму. Однако, в случае, если причина непригодности нового дисплея не является его производственным дефектом, а является действием самого потребителя (в данном случае - замена дисплея), возврат денежных средств может быть ограничен. Поэтому, в данном случае необходимо ознакомиться с конкретными условиями договора купли-продажи, заключенным между потребителем и продавцом, и обратиться к продавцу с данным вопросом.
В данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем при покупке нового дисплея.
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату нового дисплея.
- Свидетельство о регистрации организации, которая предоставила услугу замены дисплея.
- Доказательства, подтверждающие, что старый дисплей можно было просто приклеить и что этот факт был неизвестен покупателю.
Если у вас есть все необходимые документы и доказательства, то вы можете обратиться к продавцу или организации, которая поставила новый дисплей, с просьбой вернуть деньги и оставить свой старый дисплей. В случае отказа продавца или организации принять вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от того, было ли оказано услуга ка частное предприятие или официальный дилер мобильного устройства. В общем случае, в данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены (отремонтирования) товара, если он не соответствует договору.
- Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если исполнение договора невозможно и если не исполнение договора является существенным нарушением его условий.
- Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы договора возмездного оказания услуг и гласит, что исполнитель обязан выполнить возложенную на него работу в соответствии с требованиями заказчика, законодательства и иных нормативных актов, а также обеспечить качество работ.
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы