Как вернуть деньги и решить проблему с приобретенным прибором для флокирования в интернет-магазине

Добрый день. Если приобретенный у частного лица прибор для флокирования оказался нерабочим, то в соответствии с законодательством РФ можно требовать возмещения убытков, включая стоимость приобретенного товара. В данной ситуации следует написать претензионное письмо продавцу прибора с указанием требуемой суммы возмещения и просьбой ответить в течение разумного срока. В случае невозможности взаимодействия с продавцом можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Однако, для того чтобы подать иск в суд, вам потребуется документально подтвердить факт приобретения нерабочего прибора (чек, договор купли-продажи и т.д.).

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом. 2. Корреспонденцию между Вами и продавцом, в том числе письма, сообщения в мессенджерах или электронной почте. 3. Доказательства о том, что флокатор в нерабочем состоянии, например, фотографии или экспертное заключение. 4. Доказательства того, что Вы пытались связаться с продавцом и вернуть деньги, например, копии отправленных Вами писем или записи звонков.

С учетом предоставленных доказательств, можно обратиться в местную полицию, либо в суд, для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 446 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника вещи на ее владение, пользование и распоряжение"; 2. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа вещей по образцу, в представительстве или на аукционе"; 3. Статья 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту его жизни, здоровья, имущества от недостатков продукции, работ и услуг"; 4. Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя) за недостатки продукции, работ, услуг".